「沖縄の病院で・・・」へのコメント

わんぱんちより

わんぱんち — Thu, 27 May 2010 03:06:02 +0000

相手の興味・感心事にフォーカスし、
相手を話の主役にして
話を進めていく

自分はとにかく相手に気持ちよく
話してもらうために
よき聞き役に徹する

今日から実践してみます！

ありがとうございます！

ｎｅｒｏｌｉより

ｎｅｒｏｌｉ — Thu, 27 May 2010 02:15:07 +0000

「思わぬ副産物」の話、同感です！！！
私は仕事でカウンセリングをしますが、
最初はほとんど聞き手で、なるべく相手が話しやすい内容を引き出すように気を付けています。
最初からこちらの話を聞かせるのは、相手にとって不快以外の何者でもないとさえ思っています。
そこで、「どんな内容が話しやすいか」を引き出すツールとして、カラーセラピーを利用しています。
「この色には〇〇というキーワードがありますが、そういう自分に気付くことってありますか？」
「最近〇〇について考えたりされていますか？」
など、質問の形式は広がります。
その後は「へぇ～」とか「それで？」を繰り返します（同じですよね）
自分の知らない分野や未知の経験に関しては、ますます興味シンシンになってしまい、ついつい脱線するのですが（笑）
営業にもカウンセリング能力と知的好奇心が必要なんだな～、と感じました。
ありがとうございます！

比呂より

比呂 — Thu, 27 May 2010 00:22:22 +0000

会ったその場で、相手がどんなことに関心を持っているのかを、
どのようにして、見つけていますか？

ですか？　　ん～　いきなり　そんなことを　初対面の人にストレートに

聞くのは・・・ヤボですよね。

私なら・・・　まずは　
気持ちよ～く、

「今日はお会い出来てとても嬉しいです～」て言う気持ちで　挨拶を

します。（本当にそういう気持ちで！）

突破口はそこからかな～・・・・です。

くろこより

くろこ — Wed, 26 May 2010 09:00:33 +0000

相手に関心を持つ。そこから信頼関係が生れるのですね。

橘高哲朗より

橘高哲朗 — Wed, 26 May 2010 08:33:56 +0000

まだまだ修行中の身なので書くのは少し気が引けますが・・・
誰かの参考になればと思い、シェアします。

私の場合、相手が関心を持つものを探るときには、
相手の言葉の中の「感情」を表す言葉にフォーカスするように
しています。

「楽しい」「うれしい」「嫌い」「腹が立つ」

などです。
そしてその時の声のトーンとか調子が強かったものを話題にしていく
ことが多いですね。

「人間は事柄よりも気持ちを理解して欲しいものだ」

ということを以前教えてもらったことがあって、それ以来意識しています。
特に女性は気持ちを理解することが重要になると思います。

SAKURA より

SAKURA — Wed, 26 May 2010 06:49:29 +0000

私の場合は・・・ハンディー（重度聴力障害）なので・・・
商談する時（日常生活に於いても）　・・・・　大変で～す。！　＾＾
聴き手に廻る事！！ーー＞　同感ですが？ーー＞

私事ですが、
以前は、相手の表情を見て（目で見る）？・・・次のステップへ・・・と！！
しかし、サイコサイバネティクスとの出会いから
自分自身の表情を先にセルフイメージ（スマイル）して・・・次のステップ・・・へ！！

コミュニケーション確かに、人間関係を築く上には、
不可欠ですネ！！
相手とのコミュニケーション？
無視するーー＞聞くふりをするーー＞選択的に聞くーー＞注意して聞く
この4つのパターンのいずれかで、聞いていた事を！！
再確認いたしました。

今回の杉本さんのコメントにて、『気付き』が・・・
信頼性の高いコミュニケーションーー＞相手の関心事（相手を理解する）
つまり　　『　感情移入　』
相手の見地に立ち・・・
相手の立場から物事を眺め・・・
ーー＞相手の気持ちを感じ取ること・・・感情的にも知的にも相手を正確に理解する！！

ある書物にて、
コミュニケーションに占める・言葉の割合は・・・１０％
音・声のトーン・・・３０％
残り『ボディーランゲ―ジ（笑顔etc表情・行動・外見・・・）』　・・・６０％
私の今後の課題として、目で見る・耳で聞く（？）・心も・・・
左脳だけでなく、右脳もつかい・・・正確に判断！！

人間の心から来る深いコミュニケーションを聴く
この事を、ドクターモルツ博士のサイコサイバネティクスにて、教えられました。
今、トレーニング中・・・＾＾
育児コンサルタント・・・杉本様　　『気付き』　　ありがとうございます！！

かげやまより

かげやま — Wed, 26 May 2010 04:53:58 +0000

なるほど、という感じです。
「それで？」というのはツボですね。
「すごいですね！」などと言われると
お世辞でケリをつけ、自分の話をしたいんだな、
と思ってしまい、そういう人には何も話したくなるものです。
次々と色々な質問をされても、とっかかりを探ってる感じがして、
却ってバリアを張ってしまいます。
人を尊重する気持ちが大切なんですね。

はいさいより

はいさい — Wed, 26 May 2010 03:59:29 +0000

これはナンパの基本ですね(笑)
路上でのガチナンパは結構難しいですが
目的が明確な場所でのナンパほどしやすいのはないですね。

例えばクラブ（ディスコ）では音楽を聴きに来ているか
もしくは、踊りに来ているのかが明確なので話題を作りやすいです。

■会ったその場で、相手がどんなことに関心を持っているのかを、
どのようにして、見つけていますか？

初対面でしたら
服や持ち物で話題を作っていくしかないですかね？

ま～１番は「何に興味がありますか？」って
聞くのがいいですかね？（＾＾；

waka より

waka — Wed, 26 May 2010 03:32:39 +0000

自分には「あたりまえだけど、なかなかできていないこと」に分類されることでした。
繰り返し反復していきます。
ありがとうございます。

こにたんより

こにたん — Wed, 26 May 2010 00:38:39 +0000

いわゆる営業マンは日々それを追求しているんだなあ。
僕も当時の武勇伝を言える一人だった。
今日の杉本さんのお話はとても懐かしく感じる。
そして今、営業マンから経営者となって日々、
社員の育成にもがき、もがき、そして苦しんでいる。

でもこのブログこおかげで「ピン」と来た。
そうだよ、セールスとマーケティングの相互関係の重要性。
改めて気付きをもらった。

ありがとうございます。

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