みんなに助けてもらうには?
from 杉本
「みんなのモチベーションをあげるには、
どうしたら良いのだろうか?」
経営者、マネージャー、チームのリーダー、
いろいろな人が、上記のような悩みを、
持っているのではないでしょうか。
このような悩みを持つ方々に、
「オープン・ブック・マネジメント」という言葉を
ご紹介します。
1990年代後半から、
米国で注目され始めた考え方です。
オープン・ブックとは、
ブックつまり簿記・会計を開示して、
全員参加型で経営をしていく、
マネジメント手法のことをいいます。
つまり情報を共有することで、
組織の全員が、問題や課題を正しく把握し、
一人一人の参加意識を高めていこうとするものです。
リーダーは、自分の持っている情報を、
日頃から、仲間にも共有することで、
みんなが、自ら問題を発見して解決策を考え、
それを実践する環境を作り出すのです。
また、仲間たちから「自分たちは信頼されている」
という印象を、
持ってもらうことが、可能になります。
例として、
米航空業界の勝ち組として知られる、
サウス・ウエスト航空は、
経営指標に対する従業員の関心を高めようと、
クイズを使っています。
例えば、
「当社が昨年度に支出した事務用品の総額は?」など、
コストに関するクイズに対して、
従業員に答えてもらうのです。
回答を書いて提出したカードが、
そのまま抽選チケットになり、
正解者には、旅行券が当たる仕組みです。
単純ですが、
コストに対する、注意を喚起したという点で、
非常に効果的だったといいます。
ある歯科医は、
患者数が一定水準を超えると、
当日にボーナスをあげる仕組みにしてから、
スタッフが予約の組み入れに、
工夫をするようになった、
ということもあるそうです。
企業だけでなく、
グループで、
何かに取り組んでいる人たちのリーダーは、
オープン・ブック・マネジメントの手法を見習って、
自分だけ悩まずに、
問題や課題を、仲間に共有して、
また権限を委任して、
みんなで一緒に、
問題や課題を解決していくというのは
いかがですか?
私は、この方法で、
いつもたくさんの人から助けられます。
育自コンサルタント
−自分を育てるお手伝い−
杉本恵洋(すぎもと しげひろ)
PS. チームリーダーは、
思い切って仲間に任せてみましょう。
仲間が育ち、自分も悪いストレスをためなくて、
幸せな日々が送れます。
モルツ博士もストレスをためずに
幸せになる方法を教えてくれます。
http://www.0stresslife.com/zrl/
「チ-ムワ-ク…」何とな~~く“学生時代”を思い出します~ネ!~~~それでも一人一人が“互角精神”でしょうか?私の場合は、まだ~まだ~今でも“二人三脚”ですが…これも「チ-ムワ-ク」です~~~ョネ?その中で、一つの応用として…将来に参考にさせて頂きましたが…「工場の方達」に、やはり“向上心”を持たせるためには、「杉本様」の“今日の言葉”は参考になりました…。ちょっとした“工夫”で問題解決につながるのです~~ネ!ありがとうございます…。
思い切って悩みや課題を共有することってチームにおいて大切ですよね。分からないままでいることが一番問題になっていることは私の経験上でも何度かありました。
オープン・ブック・マネージメント。私これを家庭で活用しようと決めました。例えば、我が家の電気・水道料金は家族構成に比べて高い。それは息子達の無駄が多いのだ。口でいくら言っても駄目だった。そこで、一度じっくりとエコ会議を開き省エネの為のアイデアを出して貰い、電気料金表を目につく場所に貼り、グラフやコメントなどを私が書く。これなら意識せずにはいられなくなるのでは。。。?このオープン・ブック・マネージメントとはちょっと違いますかね~?(笑)