震災のお見舞いとお客様対応について
このたびの地震による被害を受けられたみなさまに
心よりお見舞い申し上げます。
みなさまの無事と一日も早い復旧をお祈りいたします。
弊社では、地震による被害を受けられたみなさまに
次のような対応を行います。
1.東北地方(他周辺地域)のお客様への対応
【被災地(※)のお客様】
購入された商品全てをキャンセル処理して、代金を返金いたします。
※報道のありました38ヶ所の市区町村を対象としています。
【被災地周辺地域のお客様】
会員サービス・定期購読サービスをお受けの方は、
個別にメールにてご連絡させていただきます。
そのうえで、3月31日までにメールでのご返答がない場合は、
3ヶ月間サービスを休止させていただきます。
その間、ご連絡をいただければいつでも再開は可能です。
さらに、6月30日までにご連絡がない場合は、
キャンセル処理をさせていただきます。
その際、年間購読などの前払いをされている場合は、
未消化分の月数の代金を返金させていただきます。
2.営業活動について
被害の状況を鑑みて、弊社の日刊メールマガジン等のサービスおよび
商品のプロモーション等を2週間停止させていただきます。
期間中、自動設定したメールなどが誤って配信される可能性も
ありますが、その際はご容赦ください。
また、3月中に予定していたセミナー・イベントなどについては、
全て中止および延期とさせていただきます。
さらに、4月のセミナー・イベントなども、日程など
スケジュールが変わる可能性がありますが、
スケジュールが変わった場合も変わらなかった場合も
参加者のみなさまにはメールにてお知らせさせていただきます。
3.その他の対応
その他、被災地域外のお客様につきましても、
お問い合わせの回答や商品の配送が遅れたり、
想定外のトラブルなどでご迷惑をおかけする可能性があります。
こちらに関しましても社会状況をご賢察のうえ、
何卒ご容赦のほどお願いいたします。
4.災害支援
弊社としてできる事をいろいろ検討しましたが、
救援物資などは報道されている地域に集中するなどの偏りがあるため、
最も効果的なのは義援金を寄付することだと判断しました。
そこで被災地の自治体に1000万円を寄付することを決定しました。
我々が呼びかける立場でもありませんが、
あなたが幸い被害を受けずに済んだなら、
どのような形でも構いませんので、援助をして欲しいと思います。
ヤフーやグーグルなどどこでも寄付を受け付けています。
個人的にはTVを見ていて被災地のおじいちゃんが
『さぁ再建するぞ』と言っている姿が印象的でした。
一晩でがれきとなった町の中での言葉です。
私たちの微力でも集まれば被災地の救助、
復興のために大きな力になれます。
一緒に支援に参加しませんか?
ダイレクト出版株式会社
代表取締役 小川忠洋
震災が起こってからもうすぐ3ヶ月経ちますが、
少しずつ元気を取り戻しているみたいですね
有事のときこそ、
普段の行動次第で
対応の仕方が変わってくると思います
さらなる復興を応援するとともに
私も出来る限り力になっていこうと思います
ありがとうございます
お心遣いに感謝致します。
私は宮城県仙台市で被災しました。
私は小学校に勤務していますが,
教室内がシェーカーになって
シェイクされているような恐怖でした。
それでも仙台市内の市街地なので
海側に比べたら被害は少ない方です。
でも,マンションの柱に亀裂が入ったり,
ガラスが割れたり,ドアがゆがんで閉まらない,開けられない・・・
危険なので立ち入り禁止の赤札が貼られた・・・
住むところがない・・・
泥棒が入って,家財を盗まれる・・・
ガソリンを買うのに争いが起こる・・・
いろいろなことが,信じられないことが起こっています。
あの地震から2週間が過ぎましたが,
今の生活環境は,
ガスがまだ通っていないので,
お風呂に入れません。
もらい風呂です。
気を遣います。
ガソリンが入れられないので
移動がままならず,
温泉にも行けない状態です。
調理もガスがないと思うようにできず,
年老いた母には
かなりの精神的&肉体的疲労が
たまってきています。
早く復旧して欲しいと心から
思っています。
学校も水が出ないとか
損壊がひどく立ち入り禁止や使用不可の校舎もあり,
近隣の学校で校舎を共同で使用
ということもあるようです。
今後どのようになるのか
みんな不安でいっぱいの状態です。
家に帰るともうクタクタです。
まだまだ
食べること,生きること,
今日一日家族どうやって過ごすか,
それだけで精一杯な状態です。
仕事に出ている間,我が家の子ども達は
余震が続く中,がんばって留守番をしています。
このあと一体どうなるんだろう・・・
パソコンも,職場でようやく開くことができました。
家のパソコンは壊れたままです。
ようやくお店が開き出しました。
食料品などは手にはいるようになりました。
電化製品などは難しいです。
修理もまだできないです。
避難者も大変ですが,自宅で過ごしていても
まだまだ普通の生活ではありません。
こんな生活が長く続くと精神的にもつらくなってきますね。
ですから,お気遣いがとてもうれしく思います。
ありがとうございます。
すべてが立ち直るまでには,長い時間かかると思います。
現地では,精一杯の努力をしています。
被災者同士で助け合っていこうとしています。
でも,限界があります。
救助の側にも疲れが見えてきています。
私も昨日はダウンしてしまいました。
どうぞ,支援の和を広げて,
皆様の温かい心をお届けくださいますようお願い致します。
おはようございます。
もうすぐ2週間ですね。
皆様、どのようにお過ごしでしたか?
ご成長されましたか?
私はこの2週間で、一回り大きくなれた気がします。
インターネット上になりますが、さまざまな出会いもありました。
ツイッターの勉強をしたり実践したり、アイディア発信速度を上げたり、…なんだか随分、時が流れた気がします。
そして、これからも時の流れは、止まりませんよね!
でも、『一瞬』のつながりが「時間(とき)」であるように、これからも『心の絆』のつながりで「希望」を作っていこうと思います。
また、よろしくお願いしますね!
たいへん大きなご決断、とても考えさせられました。
さまざまな配慮がなされ、胸がつまるものの、言葉になりません。
…私なりに考えたのですが、ダイレクト出版の皆様はもちろん、メルマガ読者の皆様はとても高度な判断力、発想力、創造力をお持ちです。
もし、お元気でお時間がとれるなら、各自で節電に気を付けながら、これからの日本のことを考えて、そのアイディアを書いてみてはいかがでしょうか?
たいへんな方々は、基本的生活を、もとに戻すことに力をいれなければなりません。
だからこそ、元気に生きている人は、自分の行動結果や考え、思い付きを発信することが、「今」できることの一つだと思うのです。
このようなときだからこそ、発言内容は難しいかもしれません。
ですが、被災者の皆様を思いやった上での新しい発想は、重要ではないでしょうか?
「思考は、現実になる」のでしたっけ?
各自の愛を持った相乗効果を今こそ作り出す時だと思うのです。
いかがでしょうか?
「私に、何ができるのか?」
を、地震直後から考え続けています。
そして、今後、最低一年は考え続けます。
同じ名前の方が・・・いらっしゃるのですネ!!
いつも”コメント”いたしております ”SAKURA”です・・・。
さて!!今回の大震災による被害への対応・・・
やはり国民としての一員としまして出来ます事から・・・
私なりに、勿論パートナーも含めまして・・・
協力できます事は、対処していきたいと思います・・・。
今回、『この震災・・・』きっかけに此処数日間は~~
テレビの映像から、東北地方の皆様の心痛・・・
他人事ではありません・・・。
みなさまの無事と一日も早い復旧をお祈りいたします・・・。
そして、これをきっかけに、私事ですが・・・
”テレビに、かじり付け”状態でしたが・・・。
正直申しまして、久しぶりでしょうか・・・?
TYOにいました頃、地震の経験は、”震度5”まではありましたが?
他人事のように思えなく・・・
今回の震災に対しましてのダイレクト出版の対処・・・
会員と致しまして、嬉しく思いました・・・。
尚、”計画節電”に関しましては、TYOにおりましたので・・・
明日(3月15日)第三グループから、節電計画実行との事!!
”TYO在住”一員として、此の計画に参加したく思います・・・。
今回、改めて”日常茶飯事に使用しておりますエネルギー原”
改めて・・・見直す事のきっかけになりました・・・。
しばらく『メルマガ配信』お休みとの事・・・
寂しく思いますが・・・この期間に、色々な意味で、
自分自身を見つめ直し、より精神向上させる期間と思います・・・。
PS:いつもですと・・・配信メルマガより”コメント”させて
頂きますが・・・^^
私は、2008年6月14日の宮城岩手内陸地震の際に、被災したところをそのままにしておいて、農地にしたらどうかと思っていましたが、その方が良かったみたいです
中小企業なら、日本にいても先細りであることは否めません
施設を放り出して移動するのは大変ですが、壊滅状態になったのであれば、どこで再起を賭けてもいいはずなので、東南アジア、アフリカ、中南米に移転するのが得策でしょう
今回の震災では津波による被害が甚大であることから、今後も起こりうると考え、移転させることこそが得策であると考えます
もう、これ以上、無駄に資金を投入するのではなく、建設的に投入していくことが重要なのではないでしょうか?
東北と関東の太平洋側の地域を捨てるぐらいの決断をするべきではないでしょうか?
メルマガが発行されないから、どう対応されるのか様子をみていたのですが、
大変素晴らしいと思います。
読めなくなるのは少しさびしいですが、
そういう時こそ、自分自身の目標を立て、
今を生きることに集中する時なのだと思います。
対応の速さと、真摯な姿勢に少し感度しています。
出来ることを考え、明確な方向で示されたこと、新しい日本の指針となると思います。
言い過ぎかもしれませんが、日本が変わるきっかけになると思います。